Objetivo: Al término del curso el participante desarrollará una guía práctica sobre el manejo adecuado de los colaboradores, analizando la forma para que éstos sean verdaderos recursos que lleven a las empresas al logro de las metas, y a que a su vez, ellos alcancen el éxito en el ámbito laboral.

Dirigido a: Empresarios; Directores Generales; Gerentes Administrativos; Gerentes de Recursos Humanos de una organización que requieran mejorar las relaciones laborales dentro de la empresa.

Beneficios para la empresa: contar con una mayor capacidad de respuesta a las expectativas de los clientes, por lo que podrán convertirse en una verdadera fuente de satisfacción para ellos, y para que esto suceda, formaran bases sólidas con sus colaboradores donde harán resaltar de forma congruente la expresión humana llamada calidad.

Contenido temático del Curso:

1.- ¿Qué es una Empresa?
2.- ¿Qué es un Cliente?
3.- Los Recursos Humanos
4.- Negociación
5.- La Comunicación
6.- Las Relaciones Humanas
7.- La Capacitación
8.- Trabajo en Equipo
9.- La Productividad
10.- La Motivación y el Reto
11.- La Delegación de Funciones
12.- Liderazgo
13.- Estilos de Dirección