Objetivo: los participantes dominaran las principales técnicas de la comunicación asertiva, como parte de un proceso de compromiso y responsabilidad, control y dirección de las actitudes individuales.

Dirigido a: personal con deficiencias en la comunicación interpersonal dentro de su área de trabajo o con otras áreas de la empresa.

Contenido temático del Curso:
1.Comunicación
a. Definición de comunicación asertiva
b. Qué significa ser asertivo
2.Conducta Asertiva
a. Espiral positiva
b. Espiral negativa
c. Autoestima alta
d. Autoestima baja
3.Características Verbales y Corporales
a. La persona inhibida, asertiva y agresiva
b. Conducta inhibida, asertiva y agresiva
4.Técnicas Asertivas
a. Disco rayado
b. Banco de niebla
c. Aserción negativa
d. Cuestionamiento negativo

e. Información libre
f. La auto revelación
g. Compromiso viable

Informes e Inscripciones: Norma Chávez Baeza.-Gerente de Capacitación
Tel.56.11.59.11, 56.11.41.55
Fax. 56.15.97.78
E-mail: calidad@uilmac.com.mx
Sede: Museo Cultural de las Artes Gráficas “Juan Pablos”
Ubicación: Calzada de Tlalpan No. 1838, Col. Country Club, Delegación Coyoacán, cerca de la estación General Anaya de la línea 2 del metro.

Cancelaciones: Toda cancelación recibida el día de inicio del curso, será sujeta al pago del 100%. En caso de haber efectuado su pago, otra persona de la empresa podrá ocupar el lugar. De no ser posible, se otorgará una nota de crédito que se podrá aplicar en otro curso. La UILM, AC., se reserva el derecho de reprogramar o cancelar el curso si no se cuenta con una cantidad mínima de asistentes.