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NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS PARA EJECUTIVOS DE VENTAS
Objetivo: Al término del curso el participante aplicará las técnicas y herramientas que le permitan realizar negociaciones armónicas y manejar conflictos efectivamente, a fin de elevar la calidad y productividad del entorno laboral.
Dirigido a: Gerentes de Ventas; Ejecutivos de Ventas; Personal de Servicio al Cliente.

Contenido temático del Curso:

1. La Efectividad y Cómo Lograrla
2. Reforzamiento de Actitudes Personales para una Negociación Efectiva
a. Inteligencia emocional
b. Diagnóstico y desarrollo PTP
3. Aplicando Programación Neuro Lingüística en la Negociación
4. Manejo de Conflictos
a. Diagnóstico de estilos de manejo de conflictos
b. Tratamiento de problemas y conflicto
c. La técnica capas
5. Modelos de Negociación Efectiva
6. Clínica de Negociación
a. Identificando mis focos rojos
b. ¿Qué hacer? Lluvia de soluciones
7. Plan de Acción
Informes e Inscripciones:
Lic. Norma Chávez Baeza.- Gerente De Capacitación
Lic. Sandra Mejía.- Asistente De Capacitación

Telefonos:
(55) 56 15 68 91 (Directo y Fax)
(55) 56 11-59 11
(55) 56 11 41 55

Fax:
(55) 56 11-41 55
(55) 56 15-97 78

E-Mails:
capacit@uilmac.com.mx
calidad@uilmac.com.mx

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